在外勤筋斗云内，管理者可依据用途在后台自定义各种表单，再把表单附件和任务指派给外勤任务人员，外勤工作执行期间，已经把重要数据纪录于手机，每台终端装置搜集到的数据都实时同步，管理者可以随时随地查看，手指一按就能产出各式报表。而外勤人员的任务及管理者的数据报告，在「一站式的信息整合」下轻松完成，外勤筋斗云整合散落在各地的外勤工作者和管理者，完整解决传统办公室信息不对称的恼人问题。

「外勤筋斗云」目前在国内已有高端IT服务企业陆续采用，例如2010年3月成立于苏州的江苏力群科技有限公司，业务包括高端IT服务研发、专业服务外包等IT服务，核心能力要求「一站式」专业服务，包括软硬件、平台、数据库和顾问服务。

像力群科技这样具备研发和IT顾问人员的科技公司，为什么不自己开发管理系统？反而选择采用「外勤筋斗云」？深入访谈后发现，透过四个维度的评估：「全面无纸」、「云端管理」、「实时统计」、「数据反馈」，让外勤筋斗云是首选系统。

维度一：「全面无纸」省手写 云端保全纪录

江苏力群科技有限公司总经理王昭富表示，目前力群科技在苏州当地服务约120间客户，半数台湾企业、半数陆资企业，以工业制造的厂家为主，协助生产管理有关的数据库维运保固、备份等，每天有10位外勤的IT顾问，必须出外到客户端执行8-10个左右例行业务保修拜访。

为了改善电话任务排程和手写服务纪录单的冗长作业，2018年8月起开始评估「外勤筋斗云」和其他管理系统的差异，发现大陆其他外勤系统，都是以简单功能为基础，采用后无法一次到位，必须慢慢优化或采购补足不同功能，而外勤筋斗云是少数从考勤管理、打卡定位、事后统计一次到位的系统。

王昭富指出，以往外勤IT顾问手写服务记录单费时25分钟，采用外勤筋斗云后只需要15分钟即可完成系统登打，有效减少服务纪录单的错漏和手写工时，提升整体的服务效率。

维度二：「云端管理」效率增 派工精准不错漏

王昭富表示，力群科技服务的幅员广大，外勤IT顾问出勤一趟得花3-4小时完成任务的行程安排过去没有统一流程，都是透过电话或通讯软件安排，常因为忘记或记错行程，导致客户抱怨。

而采用「外勤筋斗云」后，行程和服务内容提醒功能都在云端APP完成，再安排行程上也更有地理位置的逻辑，不会让外勤IT顾问执行地理位置上反向的任务，会以统一方向来安排业务执行，提升外勤效率和工作感受，公司也更能掌握到派勤的时间与交通成本，整体顾客满意度也因此从50%提升至80%。

维度三：「实时统计」速度快 质量考核有依据

王昭富说，「外勤筋斗云」的实时统计功能，对公司考核有极大帮助，行政助理每月原本需要花3-5工作天整理纸本的服务纪录单，如今只需要从系统直接导出外勤IT顾问登打数据，1分钟内完成统计作业。而且所有的服务纪录单都有历史数据存放于数据库，无论执行人员或行政助理异动，都能依循系统导出的作业方式，来执行统计，并依此进行人员效率与相关统计考核。

维度四：「数据反馈」决策快 开发未来商机

王昭富指出，目前有10位顾问采用服务，运用在业务开发相关人员上，过去纸本手写服务纪录单，无法做到实时统计，业务同仁想看服务纪录单中发生的状况，都要等到一个月以后，现在有了外勤筋斗云，所有的数据实时导出，也能让业务开发人员直接浏览客户的服务纪录单，从这些纪录单中能准确判断未来的业务开发需求，例如续约客户的规格提升等，增加业绩。

最后，「外勤筋斗云」为了服务更多的传产在纸本行政审批繁复或跨境管理的困扰，近期也推出了在线审批流程设计和多语系支持，让表单服务发挥到极致、跨国企业多语言管理最佳体验，企业五人以下入门版免费使用。了解更多请上外勤筋斗云官网。

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