严选保险产品，打造放心理赔

上线一年多以来，微医保持续推出专业的健康保险产品和服务，获得了众多用户认可。同时，凭借着高效的理赔响应机制，协助保险公司切实履行理赔责任。2019年第一季度微医保共计理赔3000多笔，理赔金额达47 25万元，同一被保人在该季度最多累计理赔次数达9次，最高赔款金额为34万元。

相较于大部分传统商业险，微医保系列产品发挥互联网保险优势，主打高性价比。大部分用户每月只需缴纳数元或十几元保费，即可获得高达上百万的医疗保障。以微医保·百万医疗险为例，该产品最低月保费仅11元，提供最高600万元涵盖100种大病的治疗费用补偿。另有微医保·重疾险，提供一次性10万以上补偿，与百万医疗险形成互补，给患病者全面的健康保障。

以用户利益为本，“微保管家”助力高效理赔

依托微信平台，微保打通了线上购买、线上申请、线上审核等流程，极大地提高了服务效率。为更充分响应用户需求，微保设置了“微保管家”机制，通过对投保用户的全流程专人服务，打造更贴心的保险体验。

在微保购买健康险的用户都可以开通“微保管家”享受1对1跟踪式服务。通过微信沟通，获得专家提供的保单跟踪、理赔协助、保险扩充规划等全流程答疑解难。最重要的是，当用户对保险公司的理赔结果有异议时，可申请“微保管家”的理赔协助。“微保管家”不仅会详细告知用户理赔的流程和要求，还会专业地替用户解决难题，对有争议的理赔案例给出专业意见并协助处理。季报数据显示，微保管家单周协助理赔的服务完结率达87.8%，成为用户理赔的给力助手。

就在最近，微保用户L女士投保微医保·百万医疗险后被确诊肾结石。在申请理赔时，L女士被保险公司以“3年前做过肾结石碎石手术，未如实告知”等理由拒赔。L女士找到自己的专属“微保管家”协助调查，微保管家专业评估后发现L女士投保2年内的就诊记录符合保险公司的健康告知内容，保险公司拒赔理由不充分。最终，微保管家与保险公司协商，成功帮助L女士获得赔付16997.47元。

男性赔付比例高于女性，80后成理赔支付最大群体

在分析海量用户数据后，微保呈现了一份理赔健康大数据。数据揭示，80后是赔付最高频的人群，占全部赔付人群的31%，比例高于位居赔付第二高频的60后群体。可见，80后生存压力大的问题日益凸显，而中流砥柱的90后，非常有前瞻性地给父母购买好保险，提前规避可能遇到的压力。

图：微保2019年一季度微医保理赔季报

微医保理赔大数据还显示，男性总赔付比例高于女性。男性赔付高发年龄段为31至40岁，女性赔付高发年龄段为51岁以后，男性年轻一代的健康问题日益凸显。

压力致癌症高发，甲状腺癌等疾病仍需重视

近日网络掀起了“996工作制”的大讨论，折射出年轻人面临日益增加的工作和生活压力。微保微医保理赔数据显示，乳腺癌、甲状腺癌、肺癌成赔付次数最多的三种疾病，压力大成为年轻人罹患癌症的主要原因。

值得注意的是，男性的高发疾病TOP3是甲状腺癌、肺癌、动脉硬化性心脏病，而这几类疾病大多由压力引起。女性的高发疾病则为乳腺癌、甲状腺癌、宫颈癌等，妇科问题值得女性引起关注。

日益增大的压力也促使年轻人的健康意识持续提高，越来越多的80后、90后通过配置保险来为自己和家人增加保障。微保最新发布的药神保，每月只需一元，就能补足社保和传统医疗保险在抗癌特药保障部分的缺口。一元加入，一块抗癌。药神保一经发布，已成为微保平台转化最高的“明星产品”，平均购买年龄为33岁。

微保诞生以来，始终秉持用户导向思维，以“严选+定制”模式打造高性价比保险产品，逐步赢得了市场信赖。基于微信生态，让微保借助腾讯的核心能力，发挥腾讯“连接、数据、场景、安全”四大优势，将科技与保险有效的结合，为用户打造真实可感的高效理赔服务。微保正在不断提升用户体验，强化平台连接器作用，用微保管家协助用户理赔和扩充保障，给用户构筑更强大的全程保障体系。