元旦前夕,中国工商银行北京市分行开展“温暖服务 满意京城”主题的宣传活动，在网点内打造形式多样的金融服务活动，同时走出网点，走进军营，为官兵们奉上了一系列的金融安全大餐，用特色金融服务，温暖每一位客户的心灵。

金融知识点，祝福“金”大兴

工商银行大兴兴盛街支行开展“温暖服务 满意京城”主题的宣传活动,利用网点资源,开展金融知识、防诈骗，及理财产品的微沙龙，并组织有问必答小环节，感谢客户一直对我们工作的支持。

工行清澄支行在元旦春节即将到来之际，网点根据客户需求开展贵金属推介活动。贵金属产品中的神兽寓意着驱邪，挡灾，招宝，旺福。百福图的造型，也洋溢着浓浓的年味。工行特色的贵金属产品成为新年走亲访友，拜访馈赠的绝佳礼品。

上新了，工行！

工行体育场支行紧紧围绕“首都客户满意银行”的愿景，结合网点周边老旧小区的分布特点，在网点开展以“上新了，工行”为主题的“元旦迎新”活动，为到店的户提供良好的服务环境和服务体验。

崭新的面貌。为了解决老年客户的特殊需求做好敬老服务，新的一年从便民设施、专属窗口、延伸服务等多方面入手，提升老年客户服务体验。密切关注服务点滴，在网点各角落安装防撞角，提供爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅等助老设施，专门开辟轮椅等候区等，为老年客户提供便捷、温馨的服务。

崭新的祝福。工行携手故宫文化陪您过新年，用工银贺岁大福年，打造不一样的新年祝福。元旦当天工行体育场支行为前来办理业务的客户开展工银大福年微沙龙，并送上了节日的祝福，个人客户经理及时走访周边小区和居委会，结合“普及金融知识万里行”活动向“银发客户”们介绍防诈骗小常识和银行金融知识并告知当地工行网点分布情况、营业时间等。

铸金融安全堡垒，上门服务最可爱的人

中国工商银行西红门支行高度重视与部队客户的合作，设置了专门的军人通道，通过不断创新满足客户需求，为部队提供资金结算、代发工资、理财顾问、个人金融服务等一揽子金融服务。

今年的12月是北京最冷的月份，中国工商银行西红门支行在刺骨的寒风中走进军营，为部队官兵提供上门服务，同时普及金融知识，宣传防电信诈骗等内容。此次走进军营，中国工商银行西红门支行为部队官兵办理薪金卡573张，开展防电信诈骗宣传两场，为部队官兵讲解网上银行安全知识及各项功能，官兵足不出户就办理了业务，即方便了他们，又提升了产品覆盖率，倍受驻地官兵喜爱。 

为居民服务，为部队服务，工商银行大兴支行，不断创新突破，深耕服务温度，打造金融安全堡垒，惠及辖区民众！让金融服务更好助力地区发展，工行用实际行动践行大行责任，让“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，从口号落实到行动！