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斯沃琪等钟表集团声明 称未授权浪琴等品牌网络销售
2016-06-13       来源:未知      编辑:      

斯沃琪等钟表集团发表声明称未授权浪琴等品牌网络销售

无论你是否承认,一向保守的奢侈品圈也在互联网趋势下逐渐打开“电商”的大门。2015年十月,亨得利旗下盛时网正式上线,而有些腕表品牌如万国表,卡地亚也在官网纷纷开设了商城,百度上也可以快速搜索到不少卖表的网站,并且每一家都打出了百分百正品的招牌。

面对越来越多的网络购表,斯沃琪集团这一瑞士钟表巨头曾经发表声明称:集团除了授权天猫销售旗下宝曼,雷达手表产品外,并未对旗下浪琴品牌以及其他任何品牌手表产品的销售进行网络授权。

除了上述提及的品牌,授权第三方网络销售的腕表大牌寥寥无几,比如LVMH集团旗下的泰格豪雅授权在京东在线销售。截止到发稿日为止,我们了解到几乎所有知名品牌(如几大奢侈品巨头斯沃琪集团、劳力士集团、历峰集团、LVMH集团等旗下的主流品牌,以及独立大牌)都暂未授权第三方网络直接销售腕表,那么网络上那么多表的来源就显得“扑朔迷离”了,而随之而来的售后问题,更是一笔算不清楚的帐。

盛时网客服曾收到不少客户对于腕表产品货源的咨询,他们大多是在某些知名网站上购买过名表却遭遇到了不少问题,取三个经典案例,大概就可以看出其中的“猫腻”了。

案例一:

这款市场公价18,000的卡地亚腕表在某购物网站上的价格为16,353元,有客人购买后表示专柜不予受理其售后。

E:\jackie\pr\网络购表授权问题\图片\cartier1_meitu_1.jpgE:\jackie\pr\网络购表授权问题\图片\cartier12_meitu_2.jpg

案例二:

一款市场公价为52,000元的劳力士腕表在某购物网站上的售价为32,999元,购买客人表示国内专柜无此货,说明书无中文。

E:\jackie\pr\网络购表授权问题\图片\rolex1_meitu_4.jpgE:\jackie\pr\网络购表授权问题\图片\rolex12_meitu_5.jpg

案例三

购买浪琴腕表的顾客表示表款无法获得全国联保,浪琴官网也声称未授权任何网上售卖

以上三个案例反应了网络购表的集中问题,一是进货渠道不明,第二则是不能获得品牌在国内的全国联保。

网络购表看似方便,可带来的后续问题反而制造了不少麻烦。高档手表不同于普通的消费品,还是建议大家到品牌授权店铺购买。首先,是可以保证货源的真实可信。其次,专业销售顾问所能带给消费者的个性化服务是绝对不是现在那些购表网站上随便问问客服就能搞定的。只有专业的销售顾问才可以根据你的实际工作情况和生活情况,提供钟表的选择,而避免对生活工作造成影响。

如果您想事先想在网络上进行一些调查,也请去品牌官网,或者专业钟表网站如亨得利集团的线上购表平台盛时网(www.censh.com),通过盛时网用户可以搜索到专柜腕表的完整信息,选择就近线下门店进行预约试戴,还原一个真实透明的腕表购买体验。如有进一步关于网络授权的信息,盛时网也会第一时间进行更新报道。

 
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