今年以来，工行镇江句容北门支行坚持深入贯彻落实总省行普惠金融工作部署，高度重视市分行工作安排，通过优化普惠服务流程、创新营销新策略等一系列有效措施，普惠拓户成果喜人。截至二季度末，北门支行拓户完成33户，其中6月份当月共拓户22户，超额完成工作目标。

该行通过晨夕会仔细研究市分行工作要求，将普惠拓户作为考核的重要维度，同时制定了专项激励办法。该行深入了解每位客户的实际需求，一对一提供定制化的服务。按客户星级划分客户群，定期实地走访周边企业、商户及社区，与客户交谈，即时了解每位客户的实际需求，为客户制定优质的产品配置，为后期普惠金融事业发展奠定基础。同时，不断推出创新的普惠金融产品，全方位挖掘普惠客户需求进行针对性业务拓展。并不断规范事前尽调、事后闭环的业务要求，从客服经理到客户经理，层层把控，将风险降到最低。

作者：高文静