为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，以“引进来+走出去”“金融+泛金融”联动融合方式，工行镇江丹徒支行在近期开展了助考季和老年群体关爱活动。

情暖六月，祝梦启航。该行情系高考学子，志愿者在附近高考考点江苏省大港中学，为考生和家长提供爱心助考志愿服务。一是擦亮服务品牌底色。在考场外设置“爱心助考驿站”，为考生、家长朋友、执勤工作人员准备了矿泉水、金融知识宣传折页等物品，向考生和家长及时送上饮用水补给，带去真诚的关怀、帮助与祝福，缓解他们的紧张心情，用实际行动为奔赴高考的莘莘学子加油鼓劲、保驾护航，衷心祝愿他们旗开得胜、取得佳绩，该行以有温度的金融助考服务，陪伴高考学子奔赴考场，跃向属于自己的星辰大海。二是金融知识保驾护航。活动期间，志愿者向在外等候的家长朋友们普及反诈、防范非法集资等金融知识，通过发放宣传折页、通俗易懂讲解和案例剖析等方式，特别提醒家长朋友警惕利用升学、查分、助学贷款等名义实施的新型诈骗，普及了如何防范考后电信诈骗、校园贷欺诈等金融知识，注意保管个人信息，提升风险防范意识，同时结合高考后考生可能面临的学费缴纳、银行卡信用卡社保卡办理等问题提供金融咨询服务，宣传工行在手机银行工银直播间推出的《青春“星”征程》系列助力高考直播活动，涉及备考、择校、志愿填报、心理咨询辅导等方面的考生服务关爱课程，一系列的暖心举措获得现场家长的好评。

深耕养老金融，开展适老化宣传。该行加深对老年客户的关心关爱，在高资街道退休老干部活动中心，面向20余位退休老干部普及金融知识，帮助长辈客户熟悉手机银行功能、识别诈骗陷阱，守护资金安全，现场结合有奖问答、康养知识、反诈金融小课堂开展接地气、有温度的宣讲活动，沉浸式互动交流，倾听老年客户遇到的金融难题，助力老年人跨越数字鸿沟。6月16日，该行积极参与丹徒区人民政府在区老年大学组织开展的“防范非法集资陷阱，守护资金财产安全”集中宣传活动，向在场老年人生动剖析非法集资的常见套路，警惕“高息返利”“养老项目投资”“虚拟货币理财”等诈骗套路，用实际行动做老百姓身边的“金融守护者”，一系列举措赢得现场客户的认可。

深化场景融合，彰显责任担当。该行用贴心服务传递金融温度，用金融力量护航青春梦想，用金融知识关爱银龄生活，充分彰显“在您身边 值得信赖”的服务理念，生动诠释金融为民责任担当。

作者：刘琪慧