金融向善,泽被万物。工行北京长安西单支行积极践行金融为民、利民、惠民、安民理念,赓续传承雷锋精神,锻造长安志愿队伍,精心培育“工行驿站+志愿”特色场景建设运营,以实干担当奏响爱与奉献的绚丽乐章,为首都地区的繁荣稳定、社会民生的持续改善以及金融生态的健康发展贡献坚实力量。

一是聚焦民生做实日常关爱。为进一步弘扬新时代志愿服务精神,书写新时代雷锋故事,工行北京长安西单支行通过功能分区重构与场景化改造,充分盘活网点避风阁空间,打造劳动关爱港湾,构建起冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚的普惠性服务矩阵。针对特殊气候场景弹性扩容服务能力,暑伏搭建清凉补给站,雨季布设应急避雨区,寒冬配置恒温暖心角,提升网点空间利用效率,月均服务户外劳动者超100人次。

‍同时,网点高度重视源头防控,堵截诈骗筑牢首都地区金融防线,与派出所组成反诈联合体,协同构建坚实可靠的资金防火墙。遇到疑似诈骗交易时,网点员工及时向公安机关报告,与警方共同核实风险,截至2025年5月共触达居民近万人,用实际行动为守护客户资金安全提供有力支持。

二是加强宣教筑牢安全防线。为构建和谐稳定的区域金融生态环境,工行北京长安西单支行联合社区街道、温馨家园等定期开展金融知识宣教活动,扎实做好消费者权益保护,增强老年客户群体的风险防范意识。客户经理结合实际案例,用通俗易懂的语言讲解如何防范常见的金融诈骗手段,如电信诈骗中冒充子女、假扮公检法等,使复杂的反诈知识通俗易懂,帮助老人守好钱袋子,守住“夕阳红”,有效增强了与老年客群的情感连接。

三是驿站相伴守护成长梦想。工行北京长安西单支行秉持“爱心为基,教育先行”的理念,精心筹划爱心公益活动,为希望小学捐赠物资并提供金融知识教育支持。活动伊始,网点员工们积极行动,纷纷慷慨解囊筹集善款和学习用品,希望通过自己的绵薄之力为这些孩子们提供更好的学习条件,助力他们放飞梦想,成就未来。此次活动不仅为孩子们送去了温暖与希望,也彰显了工商银行对教育事业的重视与支持。西单支行将持续关注教育公益事业,为更多孩子的成长成才贡献力量,谱写爱心与希望的新篇章。

四是坚守职能聚焦主责主业。工行北京长安西单支行坚守服务实体经济主力军、维护金融稳定压舱石的职能定位,引导金融活水精准滴管,助力实体经济稳健发展,推出“守袋共建日”、“金融服务日”等特色志愿活动。网点组建外拓小队上门为对公客户端进行业务办理、营销服务、产品宣讲、政策介绍,全方位满足对公单位的各项需求,通过上门办、预约办、一次办等方案帮助客户省时、省心、省力,把高效便捷和细致负责融入每一个换发启用细节,赢得了各企业的高度赞誉。

聚微茫如烁,汇星河若灿。工行北京长安西单支行将持续做好志愿服务场景运营工作,开放共享服务空间,壮大志愿服务队伍,开展多元志愿活动,进一步增强“工行驿站+”品牌影响力和价值创造力,以实际行动践行社会责任,为构建和谐社会贡献更多力量。