这天下午，陈先生来到工行镇江丹阳小东门桥支行办理转账业务，等候间隙，陈先生不停接听电话“是的是的，我已经到银行了，报名费马上给你汇过去。”大堂经理发现不对劲，急忙询问陈先生这个钱要汇给谁，收款人是否认识。陈先生激动的说：“我要汇给北京招商银行，北京协和医院邀请我去做副院长，这个钱是培训费。”朱经理意识到客户被骗了，劝说到：“陈大爷，你肯定被骗了，北京协和医院怎么会邀请你做院长，您又不是学医的。”陈大爷犹豫了一会，还是来到柜台办理转账，柜员经过询问又耐心劝说：“陈大爷，您给我的收款户名都不是北京协和医院的，而是北京教育咨询机构，而且您都76岁了，哪有什么培训班让您去上。”网点负责人了解事情经过后说道：“陈先生，刚才我搜了您出示的收款人户名，发现根本不存在什么北京教育咨询机构。”陈先生终于意识到自己被骗，拿着手中的信封感激的说：“真是太感谢你们了，不然我这5800又要打水漂了。”网点还协助陈先生安装了国家反诈中心APP，提升其自我防护能力。

镇江丹阳小东门桥支行在保障客户资金安全的同时，以更贴心的服务让客户感受到银行的关怀，如帮助客户安装反诈APP、提供相关金融安全建议等，增强客户对银行的信任。后期，镇江丹阳小东门桥支行将继续保持与反诈中心的沟通和协作，积极反馈反诈工作的真实情况，保持警惕和重视，做到迅速应对突发情况，做好反诈的“守门人”。

作者：王莉莉