?为积极践行以人民为中心的价值取向,帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力,弘扬新时代志愿服务精神,在3.15消费者权益日来临之际,工行北京礼士路支行依托“工行驿站+公益”场景生态,走进三里河二区养老服务驿站,开展金融知识宣传活动。

活动现场,该行消费者保护办公室负责人聚焦“维护权益”主题,正面宣传国家金融支持提振、银行维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措,介绍金融消费者的八大权益,分发金融消费者权益保护手册(敬长版),立足“防范为先”的理念,向社区居民们普及金融消费知识 。

本次活动还开设金融反诈专题讲座,聚焦风险防范意识相对薄弱的老年群体,该行员工通过PPT形式宣讲网点发生的真实案例并深入剖析,演示诈骗手段,现场还原诈骗场景,邀请在座的居民参与互动,帮助群众识别非法集资、电信诈骗等常见陷阱,引起了在座居民的深深的共鸣,在融洽的氛围中提高了社区居民对金融知识安全的认知。

未来,该行将继续践行“金融为民”使命,以“五化转型 服务先行”网点客户服务提升年度主题活动为抓手,以服务星级网点“保星”“争星”为促进,持续开展反诈宣传与消费者权益保护活动,筑牢消费者权益“防护网”,为构建和谐金融生态贡献基层力量。