为切实履行国有大行社会责任，守护老年客户群体财产安全，近日，工行北京安华支行深入惠新西街社区服务中心，聚焦"一老一小"重点群体，开展工行驿站“守护时光”主题关爱活动，将金融知识化作温暖屏障，以独具特色的差异化服务传递金融温度，展现工行大行担当。

走进社区服务中心，该行员工化身"说书人"，把复杂的诈骗套路拆解成生活化的语言，结合老年人易遭遇的“保健品诈骗”“冒充亲友转账”“养老投资骗局，AI模仿诈骗”等典型案例，用简单易懂的方式为老年客户演讲。通过情景对话的方式形式，深度还原诈骗常见话术套路，时时刻刻提醒老年居民“不轻信陌生电话、不透露个人信息、不轻易转账汇款”。在现场听到老年客户说的最多的就是：“这种骗局我遇到过，可得小心！”

在活动现场，考虑到老年群体在日常使用现金的潜在风险，该行员工开展假币识别教学。员工手持宣传折页，深入浅出地讲解假币识别要点，老年客户们听得十分认真，不少拿出自己钱包里的现金，对照着讲解仔细辨认。此次教学有效增强了老年群体在现金交易时的风险防范意识。

在社区服务中心，该行还特别设置儿童互动专区，以“认识现金”为主题，引导小朋友探索货币的奥秘。员工通过展示现金，让孩子们仔细触摸，细细感受不同面额纸币的凹凸纹路，从各个角度认识人民币上的风景地标，并开展现金知识小课堂让孩子们学习现金防伪知识，让小朋友们在触摸、观察、思考中树立对货币的敬畏之心，在欢声笑语中领悟“取之有道 用之有度”。

工行北京安华支行用持续行动诠释着"金融为民"的初心。从社区课堂到情景互动，从知识普及到代际共融，该行以多元形式践行国有大行社会责任，用专业与温度“守护安心”“守护成长”。未来，工行北京安华支行将继续深化养老金融标杆网点建设，不断丰富适老化服务内涵，让金融安全成为生活的坚实屏障，为千家万户托起“稳稳的幸福”。