2024年以来，工行镇江分行营业部营业室始终以“信贷+服务”模式为抓手，找准惠企惠民新思路，推动网点普惠金融业务高质量发展，实现普惠金融“规模量增，户数面扩，提质增效”。截至2024年12月末，该行普惠贷款余额比年初增长1.86亿元，增量104%，贷款户数比年初增长193户，增量107%，超额完成全年计划，书写普惠金融新答卷。主要做法有：

抓宣传增客户，打好宣传与营销“突围战”。该行坚持普惠业务“三大重点”，全面巩固地盘，增量发展后劲。一是巩固普惠贷款原有优势，持续做优做强抵押贷款和经营快贷。二是抢抓政策利好“机遇点”，用好结算贷、区域、专精特新贷、科技创新贷等新产品，不断丰富营业部贷款客群，打造普惠业务新优势。三是做好公私联动，关注普惠客户背后的私银客户，和私银客户背后的普惠客户，做好产品的联动营销，寻找新的普惠增长点。

重客户深经营，打好转型“攻坚战”。该行围绕普惠业务重点、难点，强化客户分类经营。一是提升贷款客户的获取能力，把拓展新户，余额增量作为工作重点，努力拓展普惠新增；坚持以优质产品和服务为抓手，深耕存量客户维护，实现“以客代客”模式持续获客。二是综合利用线上化、标准化新模式，引导客户线上便捷化办理，扫码便捷申请经营快贷，一键网银申请续贷，全面提升普惠金融服务能力。三是进一步扩大优质贷款，特别是抵押+信用组合贷。综合运用经营快贷下结算贷、商户贷、经营贷、等，结合房产、商铺抵押贷等重点产品，开阔普惠业务。

重合规降风险，打好合规“阻击战”。该行高度重视普惠贷款业务的合规性，严格控制新增风险。对存量和新增普惠贷款，做到整体规划、因类施策，稳步有序控制风险。一是强化预警管理，制定有针对性的预警方案，通过增强担保，优化授信方案等方式，提升预警能力。二是准确研判，提早介入。提高风险管理的准确性和有效性，主动提前介入处置，减少损失。三是守牢防线，有效避免。加强贷款事前事中事后的审查，关键环节全流程监管。

作者：谭心蕊