小鹅通功能上新，AI助理接入直播间评论区。在直播间担任不同的角色，根据关键词进行专业回复，引导评论区学员进私域。

AI助理可以在直播间帮你做些什么？

AI助理的接入，相当于让你的直播间多个「智能员工」。它会随着店铺问答数据库的丰富以及喂入文档的增多，在直播间和粉丝灵活互动，表现得更加自然和专业!

一、AI助理可以担任不同

讲师、小助理、助教角色，随商家设置它不但可以听懂人话，还可以根据角色做出不同风格的回复帮商家活跃直播间气氛。

二、AI助理可以根据关键词进行专业答复

当商家提前设置好关键词和问答标准，用户在直播间提到类似词汇时，AI助理就可以即时回复专业知识，或者引导购买课程和实体商品，帮商家快速做带货转化。

三、AI助理可以帮商家引导学员进

想在直播间引导更多私域流量的商家，还可以提前预设好回复内容，引导学员添加商家进私域。

小鹅通近期还对知识店铺进行了更多功能升级

1、直播互动营销氛围新增功能

商家可以在评论区发送与直播品牌相关的评论，并设置为“大家说”内容。

用户可通过气泡参与快捷评论，减少输入文字的时间成本。

新功能可以带动直播间内正向积极的氛围，同时帮助主播对品牌信息进行口播，加深用户对品牌、活动的印象。

2、课程目录优化

课程目录章节、小节名称支持直接在目录里面快捷修改。

课程支持批量自定义解锁(批量操作-批量设置-解锁时间)。

管理台课程目录小节支持一键展开折叠。

小节可以批量移动到某一个特定章节，解决商家朋友快速管理课程目录。

3、SCRM客户列表升级

SCRM客户列表新增标签记录(批量新增移除/重置)页面，帮助商家及时掌握打标进度。

批量设置标签中新增同步标签，快速同步客户标签数据。