随着积极践行金融工作政治性、人民性，聚焦养老金融场景，工商银行华润大厦支行针对老年客户推出了多项便利服务，旨在提升他们的支付便利性和金融服务体验。以下是一些主要的服务措施：

1. “工银驿站+幸福（适老）”老年客户品牌服务：这是一个全方位的服务体系，涵盖了金融和非金融两个维度，包括产品、服务、权益和活动四个方面。该体系着重于六大板块：账户安全保障、便捷渠道服务、财富保值传承、适老尊享权益、长效主题活动、外部展业合作，旨在深化老年客户金融服务，弘扬尊老敬老爱老文化。

2. 线下适老化改造：网点内配备了专属座椅、爱心窗口、无障碍设施、大字标识等适老设施和安全提示。此外，银行还加大了轮椅、助盲卡、助听器等特色设施的投放，并提供存折、存单、小额现金等存取服务，甚至为行动不便的老人提供上门服务。

3. 线上支付体验优化：工商银行推出了手机银行“幸福生活版”（老年版），采用大字体、大行距、高对比度设计，提高页面辨识度，降低误操作率。该版本还包括子女帮父母注册手机银行、老人使用子女亲情卡支付消费等服务，以及“一键求助”功能，方便老人向子女咨询。

4. 金融安全保障：工商银行推出了老年客户大额资金转账电话提醒服务，通过客服电话与转账人进行身份核实。同时，推出了全方位金融账户安全锁，运用大数据智能识别风险隐患，对涉及风险的客户进行提醒，增强老年群体的安全感和信任感。

这些措施体现了工商银行对老年客户群体的关注和照顾，确保他们在享受金融服务时感到更加便利和舒适，工行华润大厦支行也会持续做好老年客群的服务工作。