在第十二个“7.8全国保险公众宣传日”到来之际，深圳市保险同业公会联合深圳市消费者委员会、深圳市保险消费者权益服务中心，携手辖内15家保险公司，于7月6日在福田区莲花北村中心广场举办“《深圳经济特区消费者权益保护条例》宣传暨2024年深圳保险业7.8全国保险公众宣传日”活动。活动以“激发消费活力”“保险，让每一步前行更有底气”为联合主题，旨在以寓教于乐、融学于趣的方式向社会公众普及金融保险与消费者权益保护知识，展示保险行业的初心与使命，提升消费者金融素养与风险防范意识，增强金融服务幸福感、获得感。

保险宣传，寓教于乐收获知识

活动于当日上午10点正式启动，相关保险机构领导上台致辞为活动点赞，向市民群众作出维护消费者权益的坚定承诺。各参展单位围绕“保险，让每一步前行更有底气”主题，聚焦居民高度关注的养老、医疗、居家、出行等热点话题，以通俗易懂的漫画和游戏互动等方式讲解各类保险保障内容，普及理赔便民通道，吸引不少市民群众踊跃参与，积极集赞打卡，气氛热闹。活动现场还有行业公益律师咨询等社区服务，工作人员尽心解答社区群众在保险消费过程中遇到的法律问题和健康问题，引发市民共鸣，取得良好反响。

为激发市民群众的参与热情，活动特别设置了金融知识游园会环节。现场共布置18类互动小游戏，通过精心设计，将金融保险知识与趣味游戏相融合，让市民在参与游戏的过程中自然而然地了解金融知识，识别常见金融风险场景。其中，平安人寿深圳分公司通过含有漫画、图文普及等多种形式的彩页、折页等物料，向市民朋友们普及金融消费者权益保护知识、金融反诈等内容。并通过金融知识拼图小游戏，寓教于乐的向消费者普及金融知识，游戏特别吸引了很多青少年参与，趣味性高，记忆点牢固。

随着活动渐入佳境，一段以“金融明白人”为主题的快闪舞蹈在旋律欢快的音乐声中拉开帷幕。表演巧妙地将深圳金融业“金融明白人”宣传教育公益品牌形象“小明与小白”融入其中，热情展现保险从业者积极向上、奋发有为的精神风貌，传播行业正能量。

条例宣传，法治理念深入人心

活动现场，工作人员通过展板展示、发放宣传册、现场咨询等方式，向市民朋友详细解读《深圳经济特区消费者权益保护条例》立法背景和制度创新，重点解读与消费者日常生活紧密的章节，如“消费者的权利和经营者义务”“保护与救济机制”“消费环境建设”等内容，帮助市民了解掌握《条例》重点，知悉消费过程中享有的权益和应尽的义务。

针对“一老一少一新”重点消费群体和消费领域常见问题，工作人员通过生动鲜活的案例讲解剖析《条例》的亮点重点，提醒市民朋友远离“预付式经营主体跑路”“会员自动续费”“老年人被诱导购买保健类产品”“盲盒商品”等消费陷阱，指引遭遇消费纠纷后的合法维权途径。行业公益律师也在现场提供一对一法律咨询服务，运用专业知识和丰富的实践经验，引导消费者增强风险意识、依法理性维权。现场市民表示，通过参与此次活动，他们对保险消费和风险防范有了更清晰的认知，学习知晓了《深圳经济特区消费者权益保护条例》的重点内容，今后也愿意在日常生活中采取实际行动，积极参与到消费环境的建设中来，与政府部门、保险机构以及社会各界一同努力，共同营造诚信守信、和谐健康、安全放心的消费环境。

此次活动的举办，是深圳保险业和市消委会进一步深化联动宣传的举措，不仅展现了深圳保险业在消费者权益保护工作上的积极作为，也进一步提升了市民群众的金融素养和保险保障意识。未来，深圳市保险业将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断创新服务模式，探索教育宣传形式，为构建和谐稳定的金融消费环境提供有益助力，积极解决金融领域消费者“急难愁盼”问题，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。