“瞪羚企业”是指创业后跨过死亡谷，以科技创新或商业模式创新为支撑进入高成长期的中小企业。认定范围主要是产业领域符合国家和省战略新兴产业发展方向，涵盖新兴工业、新一代信息技术（含大数据、物联网与云计算、高端软件、互联网）、生物健康、人工智能、金融科技、节能环保、消费升级等领域。

        之所以用“瞪羚”来命名，是因为这类企业都拥有和瞪羚相似的特点：虽然个头不大，但是跑得快、跳得高。这些企业大都聚焦高新技术领域，专注研究原创性技术，采用全新的商业模式，不仅成长迅速，而且潜力巨大。

        美洽作为全球智能云客服厂商，9 年来深耕智能客服领域，打造了一系列产品与服务，包括：在线客服系统、呼叫中心、客服机器人、营销机器人、语音机器人等全线客服产品，以及多套涵盖多行业、多场景的解决方案。

        在 35 万余家企业客户的见证下，美洽沉淀的产品技术能力与服务能力获得了各界认可，此次荣获的瞪羚企业认证，不仅是鼓励美洽前进的动力，更是一种责任。美洽也将会带着这份期望，在未来的发展中再接再厉，加强创新技术研发，扩大业务合作，继续“用科技驱动服务持续创新”的使命，为数字化转型发展贡献自己的一份力。