导语

　　4 月 8 日，中国最大品牌贴身衣物企业都市丽人在深圳大运中心成功举办了2017 国际时尚秀。本次大秀以“在彩虹的天空下，遇见更好的自己”为主题，邀请了林志玲、萧敬腾、吉克隽逸、王炸组合以及国内外超模联袂演出，现场观众过万，盛况空前。都市丽人将彩虹主题的场馆设计与走秀服装完美结合，众星联袂为观众们带来了一场美轮美奂的视听盛宴。

　　华丽大秀的背后是都市丽人19年专注贴身衣物行业的不懈努力。如今，都市丽人已经成为中国时尚贴身衣物市场中当之无愧的引领者。

　　预期电商销售收入明显增长

　　回顾2016年，美国经济复苏缓慢，欧元区经济在英国脱欧公投后存在更多不确定性。同时，中国经济增长也持续放缓，零售业难免也受到负面影响。为改善集团的营运情况，都市丽人已采取多项的措施，包括改善集团的管理、改革销售及分销渠道、加大研发力度以创新产品、严控费用以及改革供应链管理。经过不懈努力，都市丽人仍然是中国处于领先地位的中国贴身衣物行业企业。

　　3月27日，集团公布了2016年全年业绩，营业收入45亿元，其中电商渠道增长强劲，收入为3.13亿元，增幅近80%，而预计2017年电商渠道仍将保持良好势头，成为集团营收的重要增长极。上升的还有产品毛利率，上升至约44.4%，主要得益于不断优化销售渠道及产品组合，且进一步整合供应链所致。

　　都市丽人电商平台于2014年上半年搭建，此后一直与天猫、唯品会及京东等知名网络销售平台合作并采取有效伙伴战略，实现全渠道整合营销，通过举办不同类型、有效的促销活动加强电商分销渠道，借此增加线上分销平台人流量，同时整合线上及线下销售渠道。

　　在电商营销板块，都市丽人根据自身行业特点进行模式探索，尤其在平衡线上线下价格，消除两者营销矛盾上。

　　如今，都市丽人品牌知名度已逐渐树立在线上消费群体的心中，产品也受到更广大人群的欢迎，此等都能体现在整体客单价的增加、每单购买件数之增加以及新产品销售比上升。

　　根据弗若斯特沙利文报告,由于移动网络及智能手机技术的发展,电子商务销售在未来五年内将成为中国贴身衣物行业的更为主要的一个渠道，到2020年占市场份额6.5%。因此，都市丽人将对电子商务加强并实施有效的发展战略，预期电商销售收入将在未来持续明显增长。

　　毛利率上升至约44.4%

　　都市丽人定位大众市场，主打高性价比产品，平均单价在50元到80元之间。在2016年业绩报告当中，毛利率上升至约44.4%，2015年这一数据为42.7%，主要得益于不断优化销售渠道及产品组合，且进一步整合供应链所致。

　　就大众市场分部而言,都市丽人有多个不同设计风格且属于不同的价格范围的品牌，涵盖大范围的消费者。针对女性消费者而言，都市丽人通过多个品牌营销其产品，包括“都市•俪人”、“都市•丝语”、“都市•缤纷派”、“都市丽人的秘密”及“自在时光”。就男性及儿童产品而言,都市丽人分别通过“都市•锋尚”及“眯雅佳”销售其产品。就高端贴身衣物分部而言，都市丽人透过收购高端品牌借以取得高端贴身衣物市场之客户及渠道。

　　让消费者买单的最终是优质产品，因此都市丽人加大公司研发设计投入力度,快速应对市场的转变和客户的新需求，陆续推出新产品，例如新型无痕软钢圈文胸、直立绵模杯、太极石模杯、婴肌棉模杯等，从“追随潮流”到“引领潮流”。

　　另外，都市丽人参考实际销售情况，增加采购次数，采用更有灵活性的采购方法，从而优化存货控制。通过采购、来货监控、库存消耗情况监控、原材料指定、质检验收及产能分配等工作进行统一处理，以提高效率和减低浪费资源。都市丽人还自行采购部份原材料以供代工供货商使用，并对原材料进一步管控，从而提高最终产品的质量及享受大量采购的规模效益。

　　郑耀南认为，公司主要所处的大众市场是市场容量最大、最具增长潜力、发展速度最快的市场分部,只要坚定信心，措施得当、超前谋划、未雨绸缪,都市丽人一定能在复杂多变的市场环境中取得更大的市场份额，更好的业绩。

　　同时，都市丽人也将与潜在合作伙伴商讨组成策略联盟，共同发展东南亚市场，收购与公司所处贴身衣物行业相关的有品牌或品类销售优势的企业，促进公司跨越式发展，提高公司市场占有率。

　　超3000门店用上会员管理利器

　　会员管理，是都市丽人营收增长的利器，而都市丽人也确信——建立消费者对其品牌的忠诚度为其长期可持续增长之最关键要素之一。

　　都市丽人基于消费者需求制定信息蓝图，着重布局四方面，第一方面，从消费者管理转变为会员管理，长期跟踪、了解消费者购买后体型、生活等方面的变化。第二方面，渠道的信息规划，把全国所有省市县都进行渠道划分，消费者购买的行为、价格、年龄都进行分类，并作出相应规划。第三方面，开放式研发，与欧洲、日本的设计师一起设计，同一平台上分享各自的理念。第四是基于供应链，做产品品类管理、做原材料的管理。

　　同时，都市丽人推出会员计划，为来自不同背景及不同地区的消费者推出专属营销活动。截至2016 年6月30日，会员计划的注册会员人数已超过3900万人。为了更为主动的管理会员计划，增进会员对都市丽人的感情，并协助加盟店准确开展针对会员之营销活动，都市丽人已为加盟店编程开发移动应用，加盟店将可及时准确取得其会员之销售数据及购买行为。

　　都市丽人已约有3000间加盟店采取此种新的商业发展工具，为加盟店推出专属会员营销活动提供强大基础，及有效地创造销售增长势头。

　　展望未来，尽管中国经济大环境面临诸多不确定因素，都市丽人也继续面临各种挑战，但将采取各种措施重振业务。此外,集团将积极寻找合适并购、参股及合作的机会以发展业务。另外，也将与特选的供货商加强合作关系，以进一步改善供应链及研发管理。