这两年，电商频频打出“全球狂欢”旗号，消费者“买买买”热情呼应，然而据说，真正在赚大钞的还是线下实体？

网购：从买劣质货到冲动性购买

电商的爆发似乎是近几年的事情，但其实，从2003年起步到今天，中国的电商已走了十二个年头。对于消费者而言，大部分人的网购经历过这三个阶段，一是买劣质货。电商刚刚冒出时，消费者面对这种看不清摸不着的购买方式还不熟悉，抱着“就当花少一点的钱上当受骗”的心理。二是买标品，即化妆品、数码产品、图书这些有型号有标准的产品。这个阶段，大家开始习惯网购，希望能在这个平台上发现一些比线下低价的东西。三是买冲动性产品，比如服饰、鞋包、化妆品、生活用品等。通常价格适中，质量看起来可观，消费者就会在短时间内购买。这一阶段曾持续了很长的时间，但随着线下实体店的崛起开始偃旗息鼓，大批消费者从这里分流，回归线下。

快时尚品牌崛起，冲击电商

电商一开始凭借什么吸引人？刨去平台的新鲜感，根本来说是海量的选择和给人惊喜感的低价，而质量则无法形成竞争力。而线上水涨船高的排名、广告等营销费用，让众多商家度日艰难，低价这一优势也在逐渐失去。在电商内里节节败退的同时，2006年，快时尚品牌开始迅速崛起，这股强大势力一时间让电商措手不及，而最近一波的冲击来自于2013年，名创优品门店的落地。

名创优品作为实体店，自然没有将电商作为竞争对手，却无意中好好冲击了一把电商。比起电商的多选择、低价格，名创优品在保证低价的同时还具有合理的品质，这背后是优质的供应商。名创优品找来每个品类一流的供应商，名创优品联合创始人兼大中华区CEO叶国富说，“我们的供应商绝大部分是来自广交会的外贸供应商，其中不乏与优衣库、无印良品、宜家、欧莱雅等国际大牌合作的供应商。”如此的供应商方能保证名创优品的优质出品。

环境好，服务好，产品好，价格好

产品好还不够，名创优品坚持做到“四好“:环境好，服务好，产品好，价格好。环境与服务一直是电商的软肋，而名创优品将之强势打造。比如环境好，每一家门店都斥资30万元以上装修，货架可保证十年不掉漆，不变形，是由给 LV等奢侈品牌做货架的厂家订做。服务好，则是每一位曾踏进名创优品门店的人都能感受到的。不推销产品、不跟随消费者，即使不购买，也能享受到导购的微笑服务，这种愉悦而自由的消费环境，让人难以拒绝。

两年间，名创优品全球落地1100多家店铺，年营业额达50亿元，并且计划到2020年开店6000家，营收破600亿。这份豪情，却正显名创优品的踏实与诚恳。

也许，实体和电商之间从没有争之说，只是谁更用心地经营自己。而实体所具有的独特优势决定了实体不会消亡，消亡的只能是一代又一代陈旧的模式，实体还将在未来迸发出更强大的生命力。