“千帆计划”是腾讯在“全球数字生态大会成都峰会”上推出的 SaaS 生态计划。该计划包括“一云一端三大项目”。“一云”代表腾讯云将为 SaaS 企业提供稳定的基础设施和底层技术支持，“一端”代表企业微信为 SaaS 企业提供 C2B 的连接能力。“三大项目”则包括 SaaS 加速器、SaaS 技术联盟和 SaaS 臻选，为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。“千帆计划”已吸引了100多家合作伙伴加入，覆盖30多种类型和行业，并整合了腾讯云、企业微信、腾讯SaaS加速器、腾讯位置服务等内部资源，联合外部40余家SaaS企业，旨在共建生态，推动国内SaaS市场快速发展。

“十四五”时期主要目标任务提到：加快数字化发展，打造数字经济新优势。汽车行业作为国民经济的支柱之一，全面推进汽车行业数字化转型发展，加快建设汽车数字化经济，着力提升汽车数字化生产力，构建汽车行业发展新优势，已经成为了汽车行业的必然发展趋势。

知店定位于汽车营销数字化实战专家，针对主机厂/经销商集团/4S店提供专业的营销数字化解决方案，围绕汽车数字化的“营销、销售、售后、客户和数据管理”五大核心需求，利用数字化技术和策略，围绕客户全生命周期，全面赋能业务，提升经营管理效能、降低成本、改善用户体验，沉淀数据资产和用户资产，为合作客户构建数字时代的核心竞争力。

知店SCRM系统由“五朵云”组成

●市场云

覆盖车商营销业务全场景，全员联动，任务推动，系统自带内容与工具应用，满足分销裂变与引流到店需求，赋能车商全员营销力；①内容中心②营销工具③全民经纪人④联动营销⑤在线商场。

●销售云

销售全流程闭环管理，通过智能化、精细化、标准化的管控体系，改善销售管理与业务水平，提升销售整体业务效能。①DCC呼叫中心②潜客CRM。

●售后云

24小时在线门店服务，实现保客在线招揽，系统任务自动跟进，通过智能化的业务管理，节省人工成本、释放管理效能，提升您的客户体验与忠诚度；①智能招揽 ②电子预约。

●客户云

客户成长体系，可与多种营销工具搭配，促进客户粘度，拉动产值；①会员与积分。

●决策云

领先的决策模型，支持客户专属定制，为销售、市场、售后和管理层提供数据分析，让决策有据可依；①智能分析与报表。

8年来，知店一直专注于汽车数字化的深入研究，已经服务了10000+4S店，10+汽车经销集团，7个品牌主机厂，并成功实施和交付了多个主机厂集团数字化项目。未来，知店也将继续为客户提供更好的产品与服务，助力客户成功，推动汽车行业数字化转型与发展。