这家成立于2001年的企业，在运营商渠道大行其道的年代，曾经是线下手机销售的霸主，占据了大部分的线下销售市场份额，并成功于2014年在港股上市。2015年，迪信通全国门店超过3000家，全年进店1亿人次。

与常人认知不太一样的是，虽然一直是线下王者，但迪信通的数字化转型和创新在多年之前就已开始，并在2016年之后开始加速。

迪信通总裁王智峰坦言，今年疫情其实对迪信通的改变非常之巨大，某种程度上也催化了数字化转型的进程。“平台化解决的是生产关系问题，内部激发员工潜能，而数字化这个是生产力的问题，提升整体效率。”

在此基础上，2019年开始，迪信通全面出击、与所有主流和新兴电商达成战略合作伙伴关系，从外部推动业务联动。

此外，京东集团VP、通讯事业部总裁陈冠翰介绍称，京东和迪信通合作成立供应链公司，双方在两家企业在供应链整合、全渠道履约、到家业务、合约机、一件代发等方面动作频频，进一步整合线上与线下，提升了流通效率。

“迪信通本身在上游手机供应链能力方面也很强，在和迪信通合作的基础上，我们也可以一起去跟品牌商去谈一些更深层面的合作。”京东集团投资部总监李进龙表示，未来京东和迪信通也会继续拓展更深层次的合作。

2019年，作为腾讯智慧零售在3C行业的战略合作伙伴，迪信通率先对以企业微信为核心的腾讯智慧会零售解决方案进行了3C行业的定制化开发。

疫情期间，全国运营商纷纷开始基于企业微信重构“熟客营销”平台，迪信通已经成熟化运作的“领客系统”由此打入运营商内部、实现商业变现，首先实现了向广东移动的技术和运营输出。

此策略也成功帮助迪信通在疫情期间抵御风险——迪信通线下在二月第2周环比销量增长35%，GMV增长34%，其中通过企业微信领客系统贡献度达20%，成为增长第一助力。到6月时，迪信通销售恢复去年同期水平。随着新策略的生效和新渠道的订单增长，下半年迪信通预期实现20%以上的同比提升。

迪信通的全渠道之路逐渐成型，也必将在可预见的将来为迪信通带来显著的回报。