近日，保险极客理赔2.0服务发布会在北京清华科技园隆重举行。泰康养老、太保安联、天安财险、复星集团永安保险等知名保险公司相关领导，以及小猪短租、冠军基金代表均出席了此次发布会。会上，保险极客不仅向外界正式发布了自己的理赔2.0服务，更是与冠军基金达成了战略合作，将理赔2.0服务应用到冠军基金2017年全年的青少年公益活动上。同时，保险极客还承诺理赔2.0服务如果每超时一笔，将自罚，并将以用户名义将自罚金捐赠给冠军基金，用于冠军基金运动员公益事业。
（图为冠军基金负责人孙小峰与保险极客创始人兼CEO任彬合影留念）
据了解，保险极客理赔2.0服务的发布，主要是基于传统团险市场用户的痛点和需求而推出的。众所周知，传统团险理赔由企业HR和财务部门协同完成，理赔效率低、周期长、工作量大，费时费力，缺乏便捷性、透明化和个性化。保险极客理赔2.0服务发布后，享受企业团险的员工个人，可以通过保险极客微信服务号随时随地发起理赔；2000元以下不收原始报销单据；全国范围内医疗费用从客户初审通过后的24时开始5个工作日内完成结案付款；全程清晰透明，进度实时查询。保险极客理赔2.0服务，将中小企业的HR、财务部门和员工个人从繁杂冗长的理赔流程中解放出来，提升了自助和自主理赔能力，释放更多精力专注于本职工作。
（理赔1.0与2.0用户体验对比）
小猪短租联合创始人王连涛认为，理赔服务作为保险行业的重要环节，是保险服务平台建立良好服务体验、良好口碑和差异化的优势所在。互联网的发展使得以客户为中心的时代全面到来，保险极客理赔2.0服务将这一服务宗旨务实落地，通过整合多方资源和联合更多合作伙伴，把保险行业的理赔服务从“劳务密集型”变成了“服务密集型”。理赔2.0服务的发布，标志着保险极客将为更多互联网公司和中小创业企业提供更好的用户体验和更高的服务效率，为企业员工提供更可靠更高效的员工福利保障。
（理赔1.0与2.0服务特征对比）
此次发布会上，为了让理赔2.0服务更好的落地执行，保险极客也与冠军基金展开了战略合作。保险极客承诺：以保险形式赞助冠军基金2017年度全年公益活动，为冠军基金开展的公益项目提供人身意外保险和保障服务，将理赔2.0服务应用到冠军基金2017年全年的青少年公益活动上。另外，针对理赔2.0服务时效，保险极客承诺从客户初审通过后的24时开始5个工作日内完成结案付款。如未达到约定时效，每逾期一笔，保险极客将以用户名义向冠军基金捐赠20元人民币，用于冠军基金运动员公益项目。
业内人士认为，保险极客以保险的形式赞助冠军基金2017年度的公益活动，让公益更有保障。而保险极客针对理赔2.0服务做出的捐赠承诺，也从一个侧面表明了保险极客对待客户服务的决心，以及用户至上的服务理念。期冀在未来的一年里，保险极客在服务和大公益方面都能给我们带来更多惊喜。
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